Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

1.1Оператор персональных данных: Сервис «Кадроша» (kadrosha.app). Контакт для вопросов о данных: Telegram-бот @kadrosha_bot, раздел «Поддержка».

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1Чтобы сервис работал, мы обрабатываем:

• фотографии, которые ты загружаешь, и кадры, которые мы для тебя создаём (на фото могут быть лица);
• текстовые описания, параметры заказов и сообщения в поддержку;
• идентификаторы аккаунта: Telegram ID, идентификатор аккаунта Google или Яндекса и адрес электронной почты, если ты разрешил его передать при входе;
• данные о платежах: идентификатор, статус и сумма. Номера карт и банковских счетов мы не получаем и не храним;
• технические данные: cookie сессии, технический идентификатор устройства для защиты от злоупотреблений, IP-адрес и сведения о браузере;
• рекламные метки перехода (utm_*, yclid), если ты пришёл с рекламы;
• данные аналитики Яндекс Метрики: cookie, действия на страницах сайта, в том числе запись сеанса (Вебвизор).

3. Зачем мы это делаем

3.1Цели обработки:

• создать для тебя кадры и показать результат;
• вести аккаунт и баланс кредитов, принимать оплату и делать возвраты;
• отвечать в поддержке;
• защищать сервис и других пользователей от злоупотреблений и мошенничества;
• понимать, какие страницы и образы удобны, и улучшать сервис;
• оценивать, какая реклама привела пользователей;
• выполнять требования закона.

3.2Мы не публикуем твои фотографии и результаты, не передаём их для рекламы и не обучаем собственные модели на твоих фото.

4. Кому мы передаём данные, в том числе за рубеж

4.1Для создания кадров фотографии и описания передаются поставщикам ИИ-моделей, например fal.ai, WaveSpeed и RunningHub, а текстовые описания могут обрабатываться через OpenRouter. Их серверы могут находиться за пределами Российской Федерации, то есть данные могут передаваться за рубеж (трансграничная передача). Мы передаём только то, что нужно для создания конкретного кадра. Правила хранения данных у поставщиков устанавливают они сами.

4.2Для входа и оплаты используются Telegram, Google, Яндекс и платёжные сервисы (СБП, Telegram Stars). Для работы сервиса мы пользуемся хостингом и облачным хранилищем. Статистику посещений собирает Яндекс Метрика.

4.3Мы не продаём персональные данные. Раскрыть данные государственным органам мы можем только в случаях, предусмотренных законом.

4.4Загружая фото, ты подтверждаешь, что вправе передать их для такой обработки, а для других людей на фото получил их согласие.

5. Сколько мы храним данные

5.1Сроки хранения файлов:

• загруженные фото, которые не пошли в заказ, — до 24 часов;
• исходные фото активных заказов — до 7 дней после последнего связанного задания;
• созданные кадры — до 30 дней.

5.2После этого файлы удаляются. Данные о платежах и балансе мы храним столько, сколько требует закон. Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует.

5.3Удаление у поставщиков ИИ-моделей возможно в пределах их правил и технических возможностей.

6. Как удалить свои данные

6.1На сайте открой «Помощь» → «Личные данные»: там можно запросить удаление фотографий или аккаунта. Либо напиши в Telegram-бот @kadrosha_bot, раздел «Поддержка».

6.2Запрос обрабатывается с учётом активных заказов и обязательных финансовых записей. Удаление фотографий не лишает тебя оплаченного баланса, удаление аккаунта — лишает.

6.3Ты вправе узнать, какие твои данные мы обрабатываем, потребовать их уточнить или удалить и отозвать согласие на обработку. Ответ на обращение мы даём в сроки, установленные законом (до 10 рабочих дней).

7. Cookie и аналитика

7.1Мы используем необходимые cookie: сессии (чтобы ты оставался в аккаунте) и технический идентификатор устройства (защита от злоупотреблений).

7.2Яндекс Метрика ставит собственные cookie и может записывать действия на странице (клики, прокрутку, движение курсора). Отключить cookie можно в настройках браузера, но вход и оплата без необходимых cookie работать не будут.

7.3Внутри Telegram Mini App Яндекс Метрика не подключается.

8. Как мы защищаем данные

8.1Соединение с сайтом шифруется (HTTPS). Файлы лежат в закрытом хранилище: доступ к ним есть у владельца аккаунта, а сотрудники поддержки видят фото только с твоего согласия на просмотр конкретного заказа.

9. Дети

9.1Сервис не рассчитан на лиц младше 18 лет. Фотографии детей можно загружать только с согласия родителей или законных представителей.

10. Изменения политики

10.1Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации. Дату редакции мы указываем вверху страницы.